Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A PAGAH valoriza a segurança e a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras normativas aplicáveis.

2. DADOS COLETADOS

A PAGAH coleta e trata dados pessoais para oferecer uma experiência segura e eficiente. Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo;

  • CPF/CNPJ;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Dados bancários para repasses e transações financeiras;

  • Endereço de faturamento e entrega (se aplicável);

  • Documentos para verificação de identidade (KYC - Know Your Customer).

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço de IP;

  • Geolocalização (caso autorizado pelo usuário);

  • Informações sobre o dispositivo e navegador;

  • Histórico de navegação e interação na plataforma;

  • Cookies e tecnologias semelhantes (conforme descrito na Política de Cookies).

2.3. Dados de terceiros

Caso a PAGAH processe pagamentos em nome de terceiros (como vendedores e infoprodutores), podemos receber informações adicionais para cumprir normas regulatórias e prevenir fraudes.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Criar e manter sua conta na plataforma;

  • Processar pagamentos e repasses financeiros;

  • Fornecer suporte e atendimento ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a segurança e prevenção contra fraudes;

  • Personalizar a experiência do usuário;

  • Enviar comunicações comerciais e de marketing (caso autorizado pelo usuário);

  • Realizar análises estatísticas e melhorias na plataforma.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A PAGAH não vende ou compartilha seus dados com terceiros sem sua autorização, exceto nos seguintes casos:

  • Com parceiros de serviços financeiros para processamento de pagamentos;

  • Com órgãos reguladores para cumprir obrigações legais;

  • Com provedores de serviços de segurança digital e prevenção a fraudes;

  • Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, mediante notificação aos usuários.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em servidores seguros, adotando as melhores práticas de proteção da informação, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;

  • Controle de acesso restrito;

  • Monitoramento e prevenção contra ataques cibernéticos. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, respeitando os prazos legais de retenção.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Solicitar a correção de dados incorretos;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto em casos de obrigação legal de retenção);

  • Revogar consentimentos concedidos;

  • Solicitar portabilidade dos dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política periodicamente. Caso haja alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou em nossa plataforma.

9. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: